ﺳﻔﺎرش و اﻧﺪازهﮔﯿﺮی
س: چگونه ﻣﯽﺗﻮاﻧﻢ ﺳﻔﺎرش ﺑﺪھﻢ؟
ج: ﺗﻤﺎﻣﯽ ﭘﻮﺷﺎک ﻣﺎ ﺳﻔﺎرﺷﯽ و دﺳﺖدوز ھﺴﺘﻨﺪ. ﺑﺮای ﺛﺒﺖ ﺳﻔﺎرش ﻣﺮاﺣﻞ زﯾﺮ را دﻧﺒﺎل ﮐﻨﯿﺪ:
.۱ وارد ﻣﺠﻤﻮعه ﻓﺼﻠﯽ ﺷﻮﯾﺪ ﺑﺮای ﻣﺜﺎل: .(FW2025)
.۲ ﻣﺤﺼﻮل ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ را اﻧﺘﺨﺎب ﮐﺮده و روی گزینه Now Order ﮐﻠﯿﮏ ﮐﻨﯿﺪ.
.۳ اﻧﺪازه ھﺎی ﺧﻮد را از طﺮﯾﻖ ﻓﺮم ﻣﻮﺟﻮد در ﺻﻔﺤه ﭘﺮداﺧﺖ ارﺳﺎل ﮐﻨﯿﺪ.
۴. تیم ما به‌زودی اندازه‌ها و جزئیات سفارش شما را بررسی کرده و برای تأیید نهایی و هماهنگی پرداخت سفارش دست‌دوزتان با شما تماس و یا به شما ایمیل خواهند داد.
۵. ﻣﺒﻠﻎ ﺳﻔﺎرش را به ﺻﻮرت ﮐﺎﻣﻞ در مرحله ﭘﺮداﺧﺖ تسویه ﻧﻤﺎﯾﯿﺪ.
۶. ﺗﻮﻟﯿﺪ ﺗﻨﮭﺎ ﭘﺲ از درﯾﺎﻓﺖ ﭘﺮداﺧﺖ و اﻧﺪازه ھﺎ آﻏﺎز ﻣﯽﺷﻮد.
س: آﯾﺎ ﻣﯽﺗﻮاﻧﻢ ﺳﻔﺎرش ﺧﻮد را ﺗﻐﯿﯿﺮ ﯾﺎ ﻟﻐﻮ ﮐﻨﻢ؟
ج: ﻟﻄﻔﺎً ﭘﯿﺶ از ﭘﺮداﺧﺖ ﻧﮭﺎﯾﯽ، ﺳﻔﺎرش ﺧﻮد را ﺑﺎ دﻗﺖ ﺑﺮرﺳﯽ ﮐﻨﯿﺪ. ﭘﺲ از ﺛﺒﺖ و ﭘﺮداﺧﺖ، اﻣﮑﺎن ﻟﻐﻮ ﯾﺎ ﺗﻐﯿﯿﺮ ﺳﻔﺎرش وﺟﻮد ﻧﺪارد.
س: اﮔﺮ در اﻧﺪازهﮔﯿﺮی اﺷﺘﺒﺎه ﮐﻨﻢ چه ﻣﯽﺷﻮد؟
ج: ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ ﺻﺤﺖ اﻧﺪازه ھﺎ ﮐﺎﻣﻼً ﺑﺮ ﻋﮭﺪه ی ﻣﺸﺘﺮی اﺳﺖ. ﻟﻄﻔﺎً ﭘﯿﺶ از ارﺳﺎل، همه ی اﻧﺪازه ھﺎ را دوﺑﺎره ﺑﺮرﺳﯽ ﮐﻨﯿﺪ؛ زﯾﺮا به دﻟﯿﻞ ﺳﻔﺎرﺷﯽ ﺑﻮدن، ﺗﻌﻮﯾﺾ ﯾﺎ ﻣﺮﺟﻮﻋﯽ ﻣﻤﮑﻦ ﻧﯿﺴﺖ.
• دور ﺳﯿنه :(Bust) ﻣﺘﺮ را دورِ ﺑﺮﺟﺴﺘه ﺗﺮﯾﻦ ﻗﺴﻤﺖ ﺳﯿنه ﺑﭙﯿﭽﯿﺪ. ﺻﺎف و ﮐﻤﯽ ﻣﺤﮑﻢ (ﻧه ﺗﻨﮓ)
• دور ﮐﻤﺮ :(Waist) در ﺑﺎرﯾﮏﺗﺮﯾﻦ ﻧﻘﻄه ی ﮐﻤﺮ (ﻣﻌﻤﻮﻻً ﺑﺎﻻی ﻧﺎف) اﻧﺪازه ﺑﮕﯿﺮﯾﺪ.
• دور ﺑﺎﺳﻦ :(Hips) دورِ ﭘﮭﻦﺗﺮﯾﻦ ﻗﺴﻤﺖ ﺑﺎﺳﻦ و ﻧﺸﯿﻤﻨﮕﺎه اﻧﺪازهﮔﯿﺮی ﮐﻨﯿﺪ.
• ﻋﺮض ﺷﺎﻧه :(Shoulder Width) از ﻟﺒه ی اﺳﺘﺨﻮان ﺷﺎﻧه ی ﯾﮏ طﺮف ﺗﺎ طﺮف دﯾﮕﺮ، به ﺻﻮرت ﻣﺴﺘﻘﯿﻢ از ﭘﺸﺖ اﻧﺪازه ﺑﮕﯿﺮﯾﺪ.
• ﻗﺪ آﺳﺘﯿﻦ :(Sleeve Length) از درز شانه ﺗﺎ اﺳﺘﺨﻮان ﻣﭻ دﺳﺖ اﻧﺪازه ﺑﮕﯿﺮﯾﺪ.
• ﻗﺪ ﮐﻠﯽ / طﻮل ﻟﺒﺎس :(Total Length) از ﺑﺎﻻی ﺷﺎنه ﻧﺰدﯾﮏ ﮔﺮدن ﺗﺎ ﭘﺎﯾﯿﻦﺗﺮﯾﻦ ﻧﻘﻄه ی دﻟﺨﻮاه ﻟﺒﺎس اﻧﺪازهﮔﯿﺮی ﮐﻨﯿﺪ.
ﻧﮑﺎت ﺗﮑﻤﯿﻠﯽ ھﻨﮕﺎم اﻧﺪازهﮔﯿﺮی:
• از ﻣﺘﺮ ﺧﯿﺎطﯽ ﻧﺮم اﺳﺘﻔﺎده ﮐﻨﯿﺪ.
• ﺻﺎف اﻣﺎ راﺣﺖ ﺑﺎﯾﺴﺘﯿﺪ.
• ﺑﺮای اﻧﺪازهﮔﯿﺮی ﻋﺮض ﺷﺎﻧه و ﻗﺪ آﺳﺘﯿﻦ، از ﺷﺨﺺ دﯾﮕﺮی ﮐﻤﮏ ﺑﮕﯿﺮﯾﺪ.
• ﭘﯿﺶ از ارﺳﺎل، اﻋﺪاد را دوﺑﺎره ﺑﺮرﺳﯽ ﮐﻨﯿﺪ.
زﻣﺎن ﺗﻮﻟﯿﺪ و ارﺳﺎل
س: ﺗﻮﻟﯿﺪ و ارﺳﺎل ﭼﻘﺪر زﻣﺎن ﻣﯽﺑﺮد؟
ج: زﻣﺎن آﻣﺎدهﺳﺎزی و ارﺳﺎل ﺳﻔﺎرش ھﺎ ﺑه ﺻﻮرت زﯾﺮ اﺳﺖ:
• ﭘﻮﺷﺎک (ﻟﺒﺎس، ﮐﺖ، ﻣﺎﻧﺘﻮ و…) : ﺗﻮﻟﯿﺪ + ارﺳﺎل ﺑﯿﻦ ۴ ﺗﺎ ٨ روز ﮐﺎری.
• اﮐﺴﺴﻮریھﺎی ﺧﺎنه: ﻓﻘﻂ ﺑﺮای ارﺳﺎل داﺧﻞ اﯾﺮان، ﺣﺪاﮐﺜﺮ ٧-۱۴روز ﮐﺎری.
• ﻣﺒﻠﻤﺎن: ﺗﻮﻟﯿﺪ + ارﺳﺎل ﺣﺪود ٣٠ روز ﮐﺎری ارﺳﺎل ﻓﻘﻂ داﺧﻞ اﯾﺮان.
س: آﯾﺎ ﻣﺤﺼﻮﻻت آﻣﺎده ﻏﯿﺮﺳﻔﺎرﺷﯽ دارﯾﺪ؟
ج: در ﺣﺎل ﺣﺎﺿﺮ بیشتر ﭘﻮﺷﺎک و ﻣﺒﻠﻤﺎن ﺑه ﺻﻮرت ﺳﻔﺎرﺷﯽ و ﺑﺎ ﺗﻮجه به اﻧﺪازه و ﺳﻔﺎرش ﺷﻤﺎ دوﺧته و ﺳﺎﺧته ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ. برخی از محصولات در سایز فری‌سایز موجود هستند — طراحی شده‌اند تا برای بیشتر اندام‌ها مناسب باشند. این آیتم‌ها آماده ارسال بوده و می‌توانید بلافاصله سفارش دهید.
س: ﭼﮕﻮنه وﺿﻌﯿﺖ ﺳﻔﺎرش ﺧﻮد را ﭘﯿﮕﯿﺮی ﮐﻨﻢ؟
ج: ﭘﺲ از ارﺳﺎل ﺳﻔﺎرش، ﺷﻤﺎره ی ﭘﯿﮕﯿﺮی ﺑﺮای ﺷﻤﺎ از طﺮﯾﻖ ﭘﯿﺎم ﯾﺎ اﯾﻤﯿﻞ ارﺳﺎل ﻣﯽﺷﻮد.
ارﺳﺎل، ﭘﺮداﺧﺖ و ﺗﺎﺧﯿﺮھﺎ
س: آﯾﺎ اﻣﮑﺎن ﭘﺮداﺧﺖ در ﻣﺤﻞ وﺟﻮد دارد؟
ج: ﺧﯿﺮ. ﺗﻤﺎﻣﯽ ﺳﻔﺎرشھﺎ ﺑﺎﯾﺪ ﺑﮫﺻﻮرت ﮐﺎﻣﻞ در مرحله ی ﭘﺮداﺧﺖ آﻧﻼﯾﻦ ﺗﺴﻮﯾه ﺷﻮﻧﺪ ﺗﺎ وارد ﻣﺮﺣﻠه ی ﺗﻮﻟﯿﺪ
ﮔﺮدﻧﺪ.
س: اﮔﺮ ﺳﻔﺎرش ﻣﻦ ﺑﺎ ﺗﺄﺧﯿﺮ ارﺳﺎل ﺷﻮد چه ﺑﺎﯾﺪ ﺑﮑﻨﻢ؟
ج: ﮔﺎھﯽ ﻣﻤﮑﻦ اﺳﺖ ﺗﺄﺧﯿﺮ به دﻟﯿﻞ ﺣﺠﻢ ﺳﻔﺎرﺷﺎت، ﺷﺮاﯾﻂ آب وھﻮاﯾﯽ ﯾﺎ ﻣﺸﮑﻼت ﭘﺴﺘﯽ رخ دھﺪ. در ﺻﻮرت ﺑﺮوز ﺗﺄﺧﯿﺮ، ﺗﯿﻢ ﭘﺸﺘﯿﺒﺎﻧﯽ وﺿﻌﯿﺖ را به ﺷﻤﺎ اطﻼع ﺧﻮاھﺪ داد.
س: آﯾﺎ ھﺰﯾﻨه ی ارﺳﺎل ﺟﺪاﮔﺎﻧه ﻣﺤﺎﺳﺒه ﻣﯽﺷﻮد؟
ج: ھﺰﯾﻨه ی ارﺳﺎل در قیمت نهایی محصول محاسبه شده و لازم به پرداخت جداگانه نیست.
ﻣﺮﺟﻮﻋﯽ، ﺗﻌﻮﯾﺾ و ﺧﻄﺎھﺎی ﺗﻮﻟﯿﺪ
س: آﯾﺎ ﻣﯽﺗﻮاﻧﻢ ﻣﺤﺼﻮل را ﻣﺮﺟﻮع ﯾﺎ ﺗﻌﻮﯾﺾ ﮐﻨﻢ؟
ج: به دﻟﯿﻞ ﻣﺎھﯿﺖ ﺳﻔﺎرﺷﯽ و دﺳﺖدوز ﺑﻮدن ﻣﺤﺼﻮﻻت، ﻣﺮﺟﻮﻋﯽ ﯾﺎ ﺗﻌﻮﯾﺾ ﭘﺬﯾﺮﻓﺘه ﻧﻤﯽﺷﻮد.
س: اﮔﺮ ﻣﺤﺼﻮل ﻣﻌﯿﻮب به دﺳﺘﻢ ﺑﺮﺳﺪ ﭼه ﮐﻨﻢ؟
ج: ﻟﻄﻔﺎً ﺑﻼﻓﺎﺻﻠه ﭘﺲ از درﯾﺎﻓﺖ، از ﻣﺤﺼﻮل و ﺑﺴﺘهﺑﻨﺪی ﻋﮑﺲ ﺑﮕﯿﺮﯾﺪ و از طﺮﯾﻖ واﺗﺲاپ ﯾﺎ اﯾﻤﯿﻞ ﺑﺎ ﻣﺎ ﺗﻤﺎس
ﺑﮕﯿﺮﯾﺪ. ﺗﯿﻢ ﭘﺸﺘﯿﺒﺎﻧﯽ وﺿﻌﯿﺖ را ﺑﺮرﺳﯽ و راهﺣﻞ ﻣﻨﺎﺳﺐ اراﺋه ﺧﻮاھﺪ داد.
ﺟﻨﺲ، ﮐﯿﻔﯿﺖ و ﻣﺮاﻗﺒﺖ از ﻣﺤﺼﻮﻻت
س: ﻣﺤﺼﻮﻻت از ﭼه ﻣﻮادی ﺳﺎﺧﺘه ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ؟
ج: ﻣﺎ از ﻣﺘﺮﯾﺎل ھﺎی ﺑﺎﮐﯿﻔﯿﺖ، ﻋﻤﺪﺗﺎً طﺒﯿﻌﯽ و ﺑﺎدوام اﺳﺘﻔﺎده ﻣﯽﮐﻨﯿﻢ. ھﺪف ﻣﺎ ﺧﻠﻖ ﻣﺤﺼﻮﻻﺗﯽ ﻣﯿﻨﯿﻤﺎل، ﻣﺎﻧﺪﮔﺎر و ﭘﺎﯾﺪار اﺳﺖ.
س: ﭼﺮا ﻣﻤﮑﻦ اﺳﺖ رﻧﮓ ﯾﺎ ﺑﺎﻓﺖ ﮐﻤﯽ ﻣﺘﻔﺎوت ﺑﺎﺷﺪ؟
ج: ﺗﻔﺎوتھﺎی ﺟﺰﺋﯽ در رﻧﮓ ﯾﺎ ﺑﺎﻓﺖ ﭘﺎرﭼه و ﭼﻮب طﺒﯿﻌﯽ، وﯾﮋﮔﯽ ذاﺗﯽ ﻣﺘﺮﯾﺎل اﺳﺖ و ﺑه ﻋﻨﻮان ﻧﻘﺺ ﻣﺤﺴﻮب
ﻧﻤﯽﺷﻮد.
س: ﻧﺤﻮه ی ﻧﮕﮭﺪاری ﻣﺤﺼﻮﻻت ﭼﮕﻮﻧه اﺳﺖ؟
:ج
• ﭘﻮﺷﺎک: طﺒﻖ دﺳﺘﻮر درجﺷﺪه روی ﻟﯿﺒﻞ کاغذی که به تگ لباس وصل شده است عمل کنید.
• ﻣﺒﻠﻤﺎن ﭼﻮﺑﯽ: از ﺗﻤﺎس ﻣﺴﺘﻘﯿﻢ ﺑﺎ رطﻮﺑﺖ ﺧﻮدداری ﮐﻨﯿﺪ؛ ﺑﺎ دﺳﺘﻤﺎل ﺧﺸﮏ ﯾﺎ ﮐﻤﯽ ﻣﺮطﻮب ﺗﻤﯿﺰ ﻧﻤﺎﯾﯿﺪ.
• اﮐﺴﺴﻮریھﺎ: از ﻧﻮر ﻣﺴﺘﻘﯿﻢ و ﻣﻮاد ﺷﯿﻤﯿﺎﯾﯽ دور ﻧﮕه دارﯾﺪ.
ﺑﺮﻧﺪ و ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺎ
س: ﺑﺮﻧﺪ Whispers in the Alley ﭼﯿﺴﺖ؟
ج: اﯾﻦ ﺑﺮﻧﺪ در ﺳﺎل ٢٠٢۵ ﺗﻮﺳﻂ ﺳﺎرا ﺗﺮﮐﯽ ﺗﺄﺳﯿﺲ ﺷﺪ؛ ﺑﺎ ھﺪف ﭘﯿﻮﻧﺪ ﻣﯿﺎن ﺗﺎرﯾﺦ، ﻣﻌﻤﺎری و زﻧﺪﮔﯽ ﻣﻌﺎﺻﺮ. ھﺮ ﻣﺠﻤﻮﻋه ﺑﺎزﺗﺎﺑﯽ از ﻣﯿﻨﯿﻤﺎﻟﯿﺴﻢ، ﺟﺰﺋﯿﺎت ظﺮﯾﻒ و ﮐﯿﻔﯿﺖ ﻣﺎﻧﺪﮔﺎر اﺳﺖ.
س: ﭼﮕﻮﻧه ﻣﯽﺗﻮاﻧﻢ ﺑﺎ ﺗﯿﻢ ﺑﺮﻧﺪ ﺗﻤﺎس ﺑﮕﯿﺮم؟
ج: از طﺮﯾﻖ ﻓﺮم ﺗﻤﺎس در وبﺳﺎﯾﺖ، اﯾﻤﯿﻞ رﺳﻤﯽ ﯾﺎ واﺗﺲاپ ﻣﻮﺟﻮد در ﺻﻔﺤه ی Contact ﺑﺎ ﻣﺎ در ارﺗﺒﺎط
ﺑﺎﺷﯿﺪ. ﻟﻄﻔﺎً در ﭘﯿﺎم ﺧﻮد ﺷﻤﺎره ی ﺳﻔﺎرش را ذﮐﺮ ﮐﻨﯿﺪ.
س: ﭼﮕﻮﻧه از اﻧﺘﺸﺎر ﻣﺠﻤﻮﻋه ھﺎی ﺟﺪﯾﺪ ﻣﻄﻠﻊ ﺷﻮم؟
ج: ﺑﺎ ﻋﻀﻮﯾﺖ در ﺧﺒﺮﻧﺎﻣه ی ﺑﺮﻧﺪ ﻣﯽﺗﻮاﻧﯿﺪ از ﭘﯿﺶﻧﻤﺎﯾﺶھﺎ، دراپ ھﺎی ﻣﺤﺪود و ﻣﺤﺘﻮای ﭘﺸﺖ ﺻﺤﻨه ﺑه ﺻﻮرت اﺧﺘﺼﺎﺻﯽ ﺑﺎﺧﺒﺮ ﺷﻮﯾﺪ.
ﻧﮑﺎت ﭘﺎﯾﺎﻧﯽ:
• ﻗﺒﻞ از ﺛﺒﺖ و ﭘﺮداﺧﺖ، ﺟﺰﺋﯿﺎت ﺳﻔﺎرش ﺧﻮد را ﺑﺎ دﻗﺖ ﺑﺮرﺳﯽ ﮐﻨﯿﺪ.
• ﺳﻔﺎرشھﺎی ﺳﻔﺎرﺷﯽ ﭘﺲ از ﭘﺮداﺧﺖ وارد ﻣﺮﺣﻠه ی ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﯽﺷﻮﻧﺪ و اﻣﮑﺎن ﺗﻐﯿﯿﺮ آنھﺎ وﺟﻮد ﻧﺪارد.
• ﺑﺮای ھﺮﮔﻮﻧه راھﻨﻤﺎﯾﯽ در اﻧﺪازهﮔﯿﺮی ﯾﺎ ﻣﺸﺎوره ی ﭘﯿﺶ از ﺧﺮﯾﺪ، از طﺮﯾﻖ واﺗﺲاپ ﯾﺎ ﻓﺮم ﺗﻤﺎس ﺑﺎ ﻣﺎ ﺻﺤﺒﺖ ﮐﻨﯿﺪ.